Intelligente Telefonielösungen dank Haufe X360

In der heutigen Geschäftswelt ist eine effiziente und fehlerfreie Kommunikation entscheidend für den Erfolg. Doch häufig werden Unternehmen durch ineffiziente Prozesse bei der Handhabung eingehender Anrufe ausgebremst. Eine Situation, die nicht nur Zeit kostet, sondern auch das Risiko von Fehlern birgt. Mit unserer innovativen Lösung haben wir dieses Problem angegangen und eine nahtlose Integration in Haufe X360 geschaffen, die den Umgang mit Anrufen revolutioniert. Lesen Sie weiter, um zu entdecken, wie wir die Kommunikation für Unternehmen durch eine intelligente Telefonielösung vereinfacht und optimiert haben.

Problemstellung

Umständliche Handhabung eingehender Anrufe

Bisher standen Kunden vor einer zeitaufwendigen Herausforderung: Bei eingehenden Anrufen musste die Telefonnummer umständlich kopiert oder notiert und schließend über mehrere Schritte im Haufe X360-Kontaktbereich eingegeben werden, um den entsprechenden Kunden zu finden. Diese Prozedur kostete nicht nur wertvolle Zeit, sondern war zudem fehleranfällig.

Innovative Lösung

Integrierte Telefonielösung in Haufe X360

Wir haben eine maßgeschneiderte Telefonielösung entwickelt, die nahtlos in das Haufe X360 System integriert ist. Diese ermöglicht eine direkte Verknüpfung eingehender Anrufe mit den zugehörigen Kontaktdaten im System. Mit einem einzigen Klick im CTI (Computer-Telephony-Integration) Programm gelangen Nutzer nun unmittelbar zum Kundenprofil der anrufenden Nummer in Haufe X360. Die Implementierung dieser Lösung erfolgte direkt im Systemcode von Haufe X360, um eine vollständige und reibungslose Integration zu gewährleisten.

Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion

Unsere innovative Telefonielösung wird bereits erfolgreich in diversen Unternehmen eingesetzt und vereinfacht die Verwaltung von Telefonie und Kundenkontakten in Haufe X360. Indem sie das Fehlerpotential eliminiert und den Prozess der Anrufbearbeitung signifikant vereinfacht, bietet sie einen deutlichen Mehrwert in der täglichen Kommunikation und Kundenbetreuung.