Die Anforderungen im B2B-Großhandel wachsen – und das spürbar

Im B2B-Großhandel haben sich die Erwartungen deutlich verschoben: Viele Geschäftskunden verlangen heute denselben Komfort, den sie aus dem B2C kennen. Dazu zählen nachvollziehbare Preise, kurze Lieferzeiten, ein nutzerfreundliches Self-Service-Portal sowie verlässliche Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferstatus. Um diese Ansprüche konsistent zu bedienen, reicht ein Webshop allein nicht aus – entscheidend ist eine durchgängige digitale Basis im Hintergrund.

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